Políticas de reserva y cancelación

Cómo reservar

• Reserva por WhatsApp (+507 6912-7272), por correo (info@gunayalaexplorer.com) o en línea para el San Blas Day Tour.
• Envíanos el nombre completo, la fecha de nacimiento y la nacionalidad de cada viajero, tal como aparecen en el pasaporte.
• Tu reserva queda confirmada cuando recibimos el abono.

Abonos y pagos

• San Blas Day Tour: abono de $35 por persona + 7 % de cargo por transacción bancaria, pagado en línea. El saldo se paga en efectivo el día de tu viaje.
• Hospedajes en islas: abono del 50 % del valor del paquete por persona. Puedes pagar el saldo pendiente en efectivo el día de tu viaje.
• Todos los precios están en dólares, por persona, con el 7 % de cargo por transacción bancaria incluido.
• Aceptamos tarjeta de crédito para los abonos, efectivo en dólares y transferencia bancaria.

Cancelaciones y cambios de fecha

• Day tours compartidos: puedes cancelar o cambiar la fecha hasta 72 horas antes del tour.
• Hospedajes en temporada alta: las cancelaciones deben hacerse con al menos 45 días de anticipación.
• Hospedajes en temporada baja: cada isla tiene su propia política; te la explicamos al reservar.
• Los gastos administrativos y bancarios se descuentan de los abonos.
• Las ausencias (no-show) y cancelaciones tardías no son reembolsables.

Clima y seguridad

• Si las autoridades de Guna Yala o el puerto cierran la navegación por mal tiempo, te ofrecemos una nueva fecha.
• Por tu seguridad, el guía puede cambiar el orden de las paradas o las islas.

Recogida

Zona de recogida: la recogida está incluida en hoteles del centro de la Ciudad de Panamá. Si te hospedas en Playa Bonita o Panamá Pacífico, tiene un costo extra de $10 por persona. Para el Day Tour, la recogida es entre las 4:45 y las 5:30 a. m.

• Nuestro vehículo espera 10 minutos en tu punto de recogida, porque también hay pasajeros con horario de recogida en la ciudad. Si no estás, el vehículo se retira y la reserva cuenta como ausencia.
• No operamos el 25 de diciembre ni el 1 de enero.

No incluido y datos útiles

• Pago comarcal de Guna Yala, en efectivo: $20 por visitante extranjero + $2 de tasa de puerto; $5 + $2 de tasa de puerto para nacionales y residentes.
• Trae tu pasaporte original: es obligatorio para entrar a Guna Yala.
• Trae una mochila pequeña; el espacio en la lancha es limitado.
• No se permiten mascotas en los tours compartidos.
• Los kayaks están sujetos a disponibilidad.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp antes de reservar. Consulta también nuestras preguntas frecuentes.