Abono Isla Wissidub en Chichime 2 Noches / 3 dias

Términos y Condiciones de la Reserva – Guna Yala Explorer IMPORTANTE – LEA DETENIDAMENTE

Al realizar esta reserva, el cliente declara haber leído con atención todas las cláusulas del presente documento y acepta cumplir con ellas en su totalidad.

Confirmación del cliente:

• □ Confirmo que he leído, entendido y aceptado todas las cláusulas del presente documento.

• □ Confirmo que, a partir del momento en que realice el depósito para reservar el tour, acepto todas las condiciones y cláusulas que se me han enviado.

1. Política de Reembolso – Importante

El cliente reconoce y acepta que no se realizarán reembolsos en las siguientes situaciones:

• Cuando los turistas decidan abandonar la isla antes de la fecha pautada. Guna Yala Explorer podrá colaborar en la coordinación de la salida anticipada, pero el pago efectuado no será reembolsado.

• Cuando los turistas decidan no participar en un tour diario previamente reservado y pagado.

• Cuando las condiciones climáticas no sean del agrado del turista (por ejemplo, lluvia ligera o cielo nublado).

• Cuando los turistas no se presenten a tiempo en el punto de encuentro y pierdan la salida. En este caso, el depósito se retendrá (ya que debe ser abonado al conductor), y el cliente podrá reprogramar otra salida, siempre que realice un nuevo depósito.

2. Otras Políticas de Reembolso y Cancelación

• Para hospedajes en las islas, los depósitos son reembolsables únicamente si la cancelación se solicita con un mínimo de quince (15) días de anticipación. El reembolso se efectuará restando los gastos administrativos correspondientes. Cancelaciones realizadas fuera de este plazo no tendrán derecho a reembolso.

• En caso de que Guna Yala Explorer cancele el viaje por motivos de seguridad, tales como condiciones meteorológicas extremas u otras situaciones que comprometan la seguridad de los pasajeros, se efectuará el reembolso completo del depósito.

• Los reembolsos por tiempo no disfrutado en la isla únicamente aplicarán cuando el cliente deba abandonar el hospedaje antes de lo previsto por una emergencia médica debidamente comprobada.

• El cliente reconoce que las islas de la Comarca Guna Yala cuentan con infraestructura turística limitada, disponiendo cada isla de un número reducido de cabañas (aproximadamente entre dos y seis). Por lo tanto, es responsabilidad del cliente realizar la reserva con suficiente antelación para garantizar disponibilidad.

3. Política de Lluvia y Condiciones Climáticas

• En caso de lluvia ligera, los tours se realizarán con normalidad, salvo notificación expresa de cancelación por parte de Guna Yala Explorer.

• En caso de lluvia intensa o condiciones climáticas extremas (tormentas, huracanes, inundaciones, fuertes corrientes), el tour será cancelado por razones de seguridad.

• De presentarse condiciones adversas, Guna Yala Explorer podrá reprogramar la excursión o modificar el itinerario.

• Entre diciembre y abril, es normal la presencia de vientos alisios, que pueden generar mareas agitadas. Esto no constituye motivo de cancelación, y los capitanes cuentan con amplia experiencia navegando bajo estas condiciones.

• El cliente reconoce y acepta que, si realiza su reserva durante el período comprendido entre mayo y noviembre, está visitando Panamá en época de lluvias. Por lo tanto, comprende que pueden presentarse precipitaciones durante su estancia y que Guna Yala Explorer no se hace responsable ni realizará reembolsos por lluvias ocurridas en esta temporada.

4. Transporte, Equipaje y Seguridad

• Retrasos y conexiones: Si el cliente tiene un vuelo internacional o transporte terrestre de conexión, Guna Yala Explorer no se hace responsable por retrasos. La hora de llegada a Ciudad de Panamá es aproximada y depende de factores externos como el tráfico.

• Transporte terrestre: Se realiza en camionetas 4x4 pequeñas, con capacidad para 6 pasajeros más conductor.

• Equipaje permitido: Cada pasajero puede llevar una maleta de hasta 23 libras.

• Equipaje adicional o grande: Para mayor comodidad y seguridad, se recomienda contratar un auto privado. El espacio en las camionetas es limitado y, durante el trayecto en lancha, el equipaje podría mojarse. Por el tipo de alojamiento, se recomienda llevar únicamente una mochila o bolso pequeño con lo esencial. El resto del equipaje puede dejarse en el hotel en Ciudad de Panamá; la mayoría de los hoteles ofrece este servicio de manera gratuita.

• Seguro de viaje: Se recomienda que los clientes viajen con seguro médico y de viaje privado adquirido en su país de origen.

• Atención médica: En la región existen centros de salud públicos pequeños. En caso de emergencia, el seguro permitirá el traslado a un hospital totalmente equipado en Ciudad de Panamá, ubicado aproximadamente a tres horas de las islas de San Blas.

5. Responsabilidades y Reconocimiento de Riesgos del Cliente

• Reconocimiento de riesgos: Los clientes reconocen que las actividades de playa, snorkel, navegación en lancha y excursiones implican riesgos inherentes, incluyendo lesiones, ahogamiento, accidentes o pérdidas de pertenencias.

• Aceptación de riesgos: Los clientes participan voluntariamente y liberan a Guna Yala Explorer de cualquier responsabilidad, salvo en caso de negligencia comprobada.

• Condiciones físicas y de salud: El cliente declara estar en condiciones físicas adecuadas y debe informar sobre alergias, intolerancias alimentarias, enfermedades, limitaciones médicas o cualquier condición que pueda afectar su participación.

• Cumplimiento de normas: Los clientes se comprometen a seguir todas las instrucciones del guía y del personal de Guna Yala Explorer.

• Uso de chalecos salvavidas: Obligatorio en todo momento durante traslados en lancha y actividades acuáticas.

• Menores de edad: Deben estar supervisados por padres o tutores. En caso de accidente por falta de supervisión, los padres/tutores asumen total responsabilidad.

• Pertenencias personales: Guna Yala Explorer no se hace responsable por pérdida, daño o robo.

• Consumo de alcohol y sustancias: Está prohibido participar bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte la capacidad física o mental.

• Renuncia a reclamaciones: Los clientes renuncian expresamente a cualquier reclamo por daños, lesiones o fallecimiento durante el tour.

• Eventos de fuerza mayor: No se responsabiliza por daños o perjuicios ocasionados por tormentas, huracanes, cierres de carreteras, huelgas, disturbios sociales o cualquier otra causa de fuerza mayor.

• Indemnización por reclamaciones: El cliente se compromete a indemnizar a Guna Yala Explorer si familiares, herederos o terceros presentan reclamaciones legales.

• Consentimiento informado: El cliente confirma haber leído y entendido todas las cláusulas, y acepta todas las condiciones a partir del depósito de reserva.

6. Derechos del Operador Turístico

• Guna Yala Explorer se reserva el derecho de cancelar o modificar itinerarios sin previo aviso cuando lo considere conveniente o necesario, por razones de seguridad u operatividad.

• Podrá, a su criterio, utilizar servicios de compañías afiliadas para el desarrollo parcial o total de los tours.

Horarios y Late Check-out

• Salida regular: 8:00 a.m. después del desayuno

• Salida opcional (late check-out): 3:00 p.m. con recargo de $20 por persona (incluye almuerzo de medio día, pagado directamente al dueño de la isla)

• Desocupar la cabaña: más tardar 9:00 a.m., salvo que no haya nuevas reservas

☀️ Horarios estimados

• Recogida en hotel: 4:30 – 5:00 a.m.

• Llegada al puerto: 8:00 – 8:30 a.m.

• Salida en lancha: 8:30 – 8:45 a.m.

Retorno en la mañana:

• Salida de la isla: 7:30 – 8:00 a.m.

• Coche: 9:00 – 9:30 a.m.

• Llegada a Ciudad de Panamá: 11:30 a.m. – 1:00 p.m.

Retorno en la tarde:

• Salida de la isla: 2:30 – 3:00 p.m.

• Coche: 4:00 p.m.

• Llegada aproximada a Ciudad de Panamá: 6:30 – 7:45 p.m.

⚠️ Información importante

• Si tiene vuelo internacional o autobús de conexión, no nos hacemos responsables por retrasos; la hora de llegada a Ciudad de Panamá es aproximada y depende del tráfico.

• Transporte en tierra: camionetas pequeñas 4x4, 6 pasajeros + conductor.

• Cada pasajero puede llevar 1 maleta de hasta 23 libras.

• Para equipaje grande o varias maletas, se recomienda contratar auto privado para mayor comodidad y seguridad.